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车辆事故保险理赔程序是什么?" b5 B7 B1 G; k8 U) \- k
车辆发生保险事故后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。2 ?# t, b g/ f: |" ]4 q0 a/ y! s
车险理赔流程
- o9 h. U3 A7 ~; h( }不同保险公司在汽车保险理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。( y% Q: C( w- R+ T/ G+ u# g
迅速报案( l% Y7 b7 h& v
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
7 X8 y x$ L: K- w! G* w. Y定损修理
8 X* A! ]0 p$ J/ Q因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
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金投保险网专家提醒,每家保险公司的车险理赔标准都不一样,具体需要的办理材料要看事故大小,在哪个城市等,影响的因素其实有很多,所以,最好事先与保险公司理赔专员沟通好,减少理赔的手续。 |
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