神马专车购买278辆特斯拉，因质量问题19个月得不到解决！

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近日国内一家新能源专车出行公司在购买了278台特斯拉后，发布一则维 权行动声明，因特斯拉频繁的质量问题和糟糕的售后服务而走上维 权之路。

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​据了解，这家新能源专车平台名为神马专车，于2016年-2017年共向特斯拉采购278辆纯电动特斯拉汽车，成为特斯拉亚太地区最大采购商。神马专车的维 权行动声明中表示，特斯拉超高的车辆故障率和过长的维修周期，让他们走上了一条非常艰辛的维 权之路。质量问题频发神马专车表示，278辆特斯拉在使用过程中质量问题频发，超过20%的车辆陆续出现机电故障，直接影响公司正常运营。机电故障从送修到维护完毕的耗时过长，平均受到影响时间约为45天，累积延误运时高达3560000分钟，造成直接经济损失高达650万元，上百位专车司机受影响。售后服务堪忧神马专车称，由于服务站点少、配套不足、等待配件供应时间过久等问题，导致车辆维修周期少则一个月，长则达到1年，甚至试过单次协商维修耗时高达19个月。与特斯拉多次交涉，但特斯拉内部工作效率低下，售后不及时、申诉处理时间过长，车辆问题迟迟没有得到解决。

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5 X1 x8 y8 l" J% h​鉴于此，神马专车首先来了一场远征海外的维 权，在美国纽约时代广场路透社大屏上花重金刊登特斯拉维 权“广告”，三问特斯拉：“质量问题你修不修”、“质量问题你赔不赔”、“质量问题你认不认”，以曝光的方式希望引起特斯拉方面的重视。神马专车还说到，他们的维 权路十分艰辛，希望通过这种形式让特斯拉给一个合理解决方案。再而，神马专车发布正式的**行动声明，要求特斯拉道歉，同时赔偿损失650万元。关于本次实名维 权，特斯拉会如何给出答复，燕赵汽车网将持续关注。