|
平常老百姓买车最害怕的就是车子出问题,一个是担心安全问题再就是会有经济费用产生,老百姓担心的同样的豪车车主也会是不是的跟4S店里碰撞出不一样的火花。 买车最闹心的莫过于车子出现重大质量问题,即使车子维修好,也担心会有其他问题产生,甚者会严重影响保值率,换哪位消费者也难以接受,只能由车主和4s店好好协商了。 最近,浙江市民耿先生刚买一年的保时捷Macan,行驶中突然出现抖动异响,用耿先生的话比喻就像开拖拉机一样,最后经过4S店一翻检查修理,给出的结论建议更换发动机...
+ @4 v% e/ q6 `( s9 E
; `* Z. M/ B5 Q7 z
" a! v" L% D/ z' h% w E) P' c/ M2 d. | _& A% p# ` k
去年9月份耿先生在绍兴保时捷中心买了一辆价值70万的保时捷Macan,车子买来一年使用率也不高,刚好一年,到目前车主才跑了6000公里,理论上也算是新车了。没想到车子突然发生故障,把耿先生吓得够呛。 今年10月份,耿先生开着这台保时捷Macan在高速上正常行驶时,突然仪表盘上亮起了发动机故障报警灯,显示“发动机控制装置故障 寻找维修厂 可继续行驶”。 [url=]4 ^4 i/ c- L' U% G4 }& ?& S9 U
[/url]
6 D% ^- D: e7 h' \- j[url=]
9 e" q( x6 |( [[/url]
. B2 Q5 n' S/ L. F0 v: @2 s+ C1 ^! V, f9 k
. d3 A& m" ~8 C2 H0 q& W1 S
7 c, ]/ C. L8 Z/ z% U
" p- s+ B# h& Y2 u4 V' Y
9 b" j+ ^! M( j: q9 L2 f$ p" R, S [url=]
/ ]7 m& ]! w, S' b[/url]
- M9 q6 [0 U! {& F: J) H. R0 I[url=]' H% v% |) ?7 C# f0 W
[/url]
' k E0 p" \/ A0 D, V7 j
( |* p+ z$ [3 w% G$ y v8 r" V8 g4 S
& r9 }: i* t. h$ ~% X6 d% Y5 T f& X B( }- D
" A# z+ C8 g* x8 G3 w
0 h2 k4 C* g4 I) P! B0 s- Z耿先生事后说,“当时车抖动很厉害,声音跟拖拉机是一模一样的。”并表示故障出现后车速突然下降,还伴随着巨大的异响。 耿先生随即将车送往保时捷中心检查维修,被告知发动机出现故障,只能更换一台新的发动机了,这样的结果也让车主感到十分的意外。新车开了刚刚一年,并且跑的很少才6000公里竟然要换发动机??? [url=]! _5 s8 D4 N( d- o& }# K& t
[/url]
. ]+ C' H* X) j% y* H[url=]
7 ?( G) u- }& F( G/ k9 `[/url]
! M2 @, o" k" F4 x P3 }, ~0 p1 u: e5 a" q/ D
: T$ D( x+ O- ]& s# ~8 n( ] o/ L% S6 S0 J
N+ L% _8 s& d7 Z! S B( m7 }7 m, x
[url=]# Z( r" c4 T2 X* S
[/url]
: u( o2 M5 T7 V* i% N[url=]- M; a! q2 \" [6 @3 q
[/url]% [! A, }$ Z' A
4 c0 g4 w# Q; y" d+ k1 Y: R, p$ T
( k' E8 y6 ]9 j5 o6 E$ ]8 {$ s& [$ X$ B6 F* r6 F
/ e4 S. ]2 R- c3 c, j: x
( X+ J/ H) F |- l' K
对于故障原因,绍兴保时捷中心市场部负责人表示,厂家给出的反馈意见是更换发动机总成,但不知道是什么原因导致的。对于耿先生的车子行驶里程不高却出现这样的问题,基本上是很少见的。 免费更换发动机可以,但耿先生想得到相应的补偿,其表示更换发动机后的车子市场残值势必受到影响,当与保时捷方面就这方面的问题一直未能谈拢。 4S店方面认为,出于对客户关怀的角度,补偿给耿先生一到两万的店内消费券。 [url=]
: m3 |4 A! h& O( m* u1 z[/url]) m4 y" } t; U
[url=]* w: B% {( E! h% P* \
[/url]1 u d% _6 }. e5 _0 ?" t: B/ \
: I( Y" ^& {& @1 U0 X
2 T3 {# i' M! j: y( l
* s4 z* t# c- C+ z8 {; i 6 Y/ Y% ]8 \7 H# q+ @* `
! \& a/ I- J1 D6 c5 \
耿先生觉得换了发动机后车子很难卖出去,车辆或许会贬值十几万,这个损失理应由保时捷来承担。对于保时捷给出的一到两万元店内消费券,耿先生一口拒绝,要求“索赔10万元现金”。 目前,双方就赔偿额度相差巨大,因此还在进一步协商当中。 你觉得车主一口气要价10万现金合理吗? 4S店里给出的赔偿1-2万店内消费券是否太过牵强?
" f* T2 e6 i0 |
( U: s$ S9 D+ W% m |