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首先作为一个市民生活在省会城市& @, ?/ w6 E3 V/ d" c# L
平常出门无外乎公交车以及出租车6 }) R- M# r$ u V- x& }. W
对于出租车我更倾向与滴滴打车，毕竟很方便。* y) p4 } l7 U& X t, o
对于我这个用滴滴打车140多次/目前信用是36分信用极好的乘客来说遇到了一件极其愤怒的事情。1 G: F& v* P* n0 g2 |
2月8日下午16点15-16点20期间本人在裕华区某地用滴滴打车软件叫车，当时地处农村叫了两遍叫到一辆出租车，当时手机显示出租车位于天山大街距离我1.3公里。) ~. S: Y& [- _2 A: s% L
由于打车很多次从来未电话催促司机师傅赶紧开过来所以一般都是司机直接循着导航找到我在他认为安全的情况下电话联系我，所以叫车成功2分钟以后司机师傅打来了电话问我在具体哪个位置，时长是43秒。
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通话内容具体就是：司机问我具体位置然后告诉我他在哪里应该能够找到我，让我在这里等待，其实不打电话滴滴界面的导航也能把司机引导过来。9 ~ {/ q" Z$ w6 [7 K" p) E! A
问题出现了，当我挂掉电话查看滴滴软件司机位置的时候发现刚说让我在这里等待的司机师傅竟然把此单关闭了，比较无法理解的是显示是我的原因取消的订单......- o' t* M+ ~; T: `. [
# y1 c- k# n1 D. g当时我还以为是司机误操作或者系统出现的问题
( u1 l+ U* U7 x& T5 D& r* G赶紧的给司机回拨过去. r% }# E3 Q8 x1 l: ?
但是由于打过来的是虚拟号码直接回拨根本无法拨通
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由于无法联系上司机也不知道是否真的就是此单关闭# u9 \9 g" D1 d# Z
只能在原地冷风中等待了10分钟此时也不敢再用软件叫车担心叫重复+ E) Q5 F& J$ d# o% {
10分钟没见到出租车影子这时候才想起对滴滴客服反映这个问题
* s9 v, K. d. p u6 s6 ]$ ]5 R一下是聊天记录：
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+ h2 P6 D0 j& F; l/ ^( Z5 w+ P9 M& G2 o
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+ @$ [% [( ^0 y+ ~& U0 Z滴滴的当时反馈就是说取消这个单子不是我的责任' T: L/ ]0 `) S# [$ [0 y8 ]: D9 i
但这不是我要反映的重点，重点是司机告诉我的在这里等着一会来接我。3 P- J- X- z! X3 ]" t
经常叫车，从来不会让司机跑那么远再找不到人。感觉自己此刻就像一个傻子似的......
. o9 G* O7 _8 p/ M7 q; O- E8 t当时不是计较与追究的是谁的责任取消的此单，而是信用这两个字就那么容易被掩盖？
1 x2 q* X, r7 s* e8 s后来发现手机上收到了滴滴发来的短信显示司机取消的我的订单，与我滴滴打车软件上看到的根本不是一回事9 S$ W( o$ f/ S$ E6 C/ w
: j7 `. y1 ]% G对于这样的事情只能用愤怒表达此时的心情
0 |! L! _: r" i诚信真的就那么遥远吗？; R, O9 T& V2 P1 Z4 K
这时候可能很多人会说这点事情值得矫情吗
4 b0 e4 q9 U1 o& d4 e% B. t多大点事也值当发帖牢骚出来。" l7 x ^# b6 ^/ `1 { F5 @
其实事情真的挺简单，也就是作为乘客被出租司机耍了一下，事情的结局是乘客我的原因...+ W0 Y! [, [" l; ^6 A# r
下午18点多收到滴滴短信说此事将进一步处理，让我保持手机畅通; i5 r+ E+ J! l7 O+ ?
（这里需要注意的我的手机24小时从未关过机直到发帖也未收到滴滴官方任何电话处理意见）更可气的还在后边......
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本来这件事情到此告一段落也就这么过去了+ ?; N+ \- h6 i7 @
无非是本人打车没那么顺利还生一肚子气罢了。
6 ^: A" k( [4 S$ {. C然而今天2月9日11点29跟31分别收到了滴滴官方两条短信& ~! Q) j6 D. E
一开始没看懂......6 p* q% ~2 m$ U# c# D7 @' _$ y
对于11点31分的短信内容看得出是发给我的。
" `) P" u, s' ?对于司机的这种行为做出了管制跟约束" g4 V% B9 R0 B. ]6 a, \; p4 E
* s2 V: n+ H( c但是回味了一下11点29分的短信内容真的是感觉乘客就是个傻子. C. }, l: a/ [' P' M( V6 N
竟然把本来要给出租车司机的短信发给了我8 @: r9 T0 V. Q" |& b8 w
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里边还讲了对本次单子司机反映乘客有问题对我进行了管制与约束# ~8 ~; d f5 F7 H
在这里我不禁要问滴滴打车？& L7 Z( h3 R: v/ f
对于乘客的我到底是出现了什么问题？
4 }& Z+ X2 n( f& Y4 @感觉我的智商与尊严受到极大的损害
0 o2 Z0 a" Y2 ` m8 h H难道滴滴处理反映的问题都会不问青红皂白这边说两句好话另一边也说两句好话？
$ D+ u# n- r! S {( B乘客的尊严何在？
" }6 ]# J; w8 y" t5块钱就可以买来乘客寒风中善意的等待？9 x9 {8 {" h& t
5块钱就能换来你们积极处理不问缘由的合理结果？% U2 `: A% c$ ^/ ?, N# D4 u* Q
简直太欺负人# j' g. u6 K5 l8 ` n
尽然对于无辜乘客的惩罚短信你们都能搞错再发回给乘客
" ^7 ?5 `3 {0 S( g滴滴打车你们这样的态度拿什么让我再用你？, G' `* H" B' v& N, z* X0 s8 |
所有的一切合作都是建立在彼此尊重的基础上
, ~7 ]( Y; J- Z0 \5 `0 [对于滴滴打车本次的处理反馈本人相当不满意！！！
; i3 j; i" m5 p" W3 H% A" V- t因为你根本没有解决本质问题，这个事件中到底是作为乘客的我错在了哪里？
8 g x+ A5 z9 S2 f5 O6 H你要对我做出了管制与约束。
+ C1 Z- T1 p) x$ f2 Y' H3 x% N/ j; X我受到的管制与约束是什么？; C& Z: u. T, g4 x
最后晒一下本人的打车信用度以及感觉非常屈辱的5元兑换卷！！！
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雷达卡
发表于 2017-2-9 22:46:07
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发表于 2017-2-9 23:46:08