电商拉动消费下一个“花招”在哪里

谜苏·诗卷

       上班用打车软件预约出租车；公交和地铁上用手机购物打发无聊时光；下班用手机搜索附近美食并将位置分享给三五好友……未来某一天，当你冰箱的牛奶喝完时，它会自动下订单，发送给商家和供应商，让生产、零售、物流和销售商全部实现物联。

# A/ R" O$ _& Q　　在“新常态”下，消费成为拉动经济发展的重要引擎，而近些年风起云涌的电商又成为了拉动消费的主力军。那么，电商拉动消费的下一个风口又将在哪？

　　拉动消费作用凸显，电商正由快速向高速发展
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% c# @' g# j* W6 ~7 J* O　　38分钟100亿元，24小时571亿元。在今年的“双十一”狂欢中，阿里巴巴[微博]集团旗下天猫[微博]总计成交额达571亿元，比去年“双十一”350亿元的成交量增长59%，再创历史之最。

　　而相比“双十一”的线上狂欢为主，刚刚过去的“双十二”也毫不逊色，走起线下掘金路线。淘宝网联手支付宝，在全国范围内启动大规模线下促销，包括快的打车、房地产拍卖、汽车二手交易、家政服务等多个项目。
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　　电商发展势头迅猛，对消费拉动作用日益凸显。今年以来，国内消费市场运行总体平稳，前三季度最终消费对经济增长的贡献比投资增速贡献高7个百分点左右。商务部监测数据显示，网络零售快速增长，1－9月网络购物同比增长32.2%。
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　　交通银行(5.59, -0.10, -1.76%)首席经济学家连平[微博]在日前举行的第九届中国网上零售年会上说：“预计2015年－2020年将成为电子商务由快速发展向高速发展的转折点，因为那时90后新兴网络消费人群将集中登上社会舞台，并成为社会生产力主体和消费中坚。”

; B1 H0 T( E7 S0 [* g; Q: u　　随着中国经济进入“新常态”，投资增速高位趋缓，出口增速换挡，消费对经济增长的拉动效应渐趋彰显。近日召开的中央经济工作会议在阐述消费需求时指出，必须采取正确的消费政策，释放消费潜力，使消费继续在推动经济发展中发挥基础作用。

　　市场人士和专家就此认为，电商消费将会为我国消费领域提供更广阔的新空间。
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/ s" a' {  r& z0 K8 y, ?　　线上线下融合，进一步刺激消费需求
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" j2 V# F3 [# w5 P  p" o　　今年的“双十一”，北京的白领张小丽没有守在电脑前淘宝，而是选择了逛商场。“商场推出的客户端推送打折信息，比网上贵不了多少，还能到店里试穿，避免了网上买到不合适的衣服还要退换货的麻烦。”

3 a( n: L& L. O$ t9 f; s; `　　她告诉记者，比如天虹百货推出了具有购物功能的应用平台，只要添加天虹百货的微信号，就可以直接在应用平台上选择商品，还能通过平台与导购沟通，最后通过手机完成。在商家做活动的时候，产品价格不一定比网上高。

　　“现在出现了移动端、PC端和门店端线上线下融合的模式。”范鹏辉说，这种方式推动了传统商场的转型，改善了消费者购物体验，进一步刺激了消费需求。

　　不仅是传统零售商纷纷转型适应移动互联网时代，各大电商也纷纷开动脑筋，主动迎接移动互联网带来的新挑战。
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　　据了解，“双十二”期间，淘宝推出个体农家特产、洗衣、上门帮用户进行汽车估价、众筹、拍卖等服务。此外，上万家门店参与此次大型促销，用户用支付宝支付可享有五折优惠，导致大量门店被人潮挤爆。

　　“在信息化时代，靠电商起家的品牌需要线下体验，靠传统零售起家的品牌需要线上渠道。只有线上线下很好地融合，不断优化消费者体验，才能化挑战为机遇。”飞象网CEO项立刚[微博]说。
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　　多渠道突破，专家看好移动消费潜力

　　移动电商、农村电商、跨境电商……电商拉动消费的下一个风口到底在哪里？
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* ~7 ^/ `  B# `1 G, U1 e5 i3 q* t　　不少专家看好移动消费的潜力。项立刚说，随着4G和WIFI网络的逐渐普及，移动电商将超过PC端，成为电商行业保持持续增长的突破口之一。
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5 j+ v) K, B+ N& O　　据了解，今年“双十一”天猫成交额中，无线端成交额占销售总量的42.6%，而去年占比为21%。
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; H$ c' a4 m. s) {& L& ?" r　　移动终端及其带来的软件消费成为拉动信息消费的主要引擎。“软件＋应用＋内容”已成为当前信息消费的普遍模式，微信推出短短3年来用户已超6亿，衍生出包括话费充值、理财、打车、精选商店、红包、AA收款等一系列新型信息消费。
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/ a2 E: c( T1 D: }! t　　农村消费潜力也将因此得到进一步开发。中国互联网信息中心的数据显示，中国网购市场交易规模从2008年之后的三年里成倍增长，但在2013年增速回落至40%，而与此同时，三四线城市的网购增速近两年超过了大城市。

" E4 q0 X5 E( _: |/ ^) T  |4 U1 y( K　　“电商的引入改变了农民过去消费信息不对称的局面，智能手机的成本比一台电脑要低得多，而且手机购物操作流程也更容易学习。”项立刚说，这对有着广阔农村市场的中国来说无疑是一块潜力巨大的宝地。
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　　今年作为全球双十一元年也预示着跨境电商的发展潜力。专家指出，伴随着跨境电子商务的快速成长，跨境电子商务将转变中国贸易结构和消费方式，成为促进产业结构升级的新动力。

2 c5 e& `8 p  K( I　　随着科技的快速发展，也许物联网的到来指日可待，不管电商未来呈现形式如何，“以用户为中心”的理念永远不会过时。提供良好的网络消费环境、优化用户体验、保障消费者权益将成为电商消费时代颠扑不破的真理。
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