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女孩钱包被偷,求助定州警方遭“冰火两重天”; ^! D8 [( i9 v. J+ `
X( [ _; T/ j7 }% D 火车站警察帮忙补票还送路费,110接线员却怒骂其“傻X”
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# h* C- y1 ?& x" V+ c. g0 ] 11月17日,本报接到李女士反映称,15日她在回乡途经定州倒车时钱包被偷,向当地警方求助却遇到了截然不同的待遇。火车站民警不仅教她怎样补回临时身份证和火车票,还自费给了她回家的路费。可第二天向110询问身份证挂失时,她却遭对方怒骂“傻X”。
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, n# J1 n* G+ E 感动 钱包被偷,火车站民警自掏腰包帮助回家4 X' o* H3 l+ e$ S
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17日,李女士向本报反映称,11月15日,在北京上班的她回乡途径定州倒车,在从定州火车站前往汽车站时,发现钱包被偷了。由于钱、身份证、银行卡、返程车票等都在包里,李女士赶忙返回定州火车站寻找。
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一筹莫展时,李女士找到了火车站民警求助。民警帮她调取监控录像,发现在她出站前并没有疑似作案人员,推断钱包可能是在汽车站被偷。之后,民警作了详细记录并教给他怎样补办临时身份证和火车票。 “五六个民警特别耐心,还留下我的电话说如果有人捡到钱包会通知我。”李女士离开时,考虑到她身上没钱,一位民警还特意给了她买票的钱。“虽然钱包被偷了,但他们的热情帮助让我特别感动。”
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) D$ N7 h2 x, \8 `; I 气愤 电话咨询,遭110接线员怒骂“傻X”
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7 ]1 F% }& ?: w' G, Z5 z0 ?$ n 16日下午,李女士按照民警教的方法在定州火车站补办了车票。距离开车还有一个小时,她想到一位朋友在北京被偷后,通过给警方留下的信息又找回了钱包,也想尝试一下的她拨通了110,但令她气愤的“被骂”经历也开始了。$ ^" L( o) c) Y( U8 \
5 x( M( @% M$ n0 } 据她回忆,自己先咨询了怎样挂失身份证,对方称可以和户籍民警联系。随后,她又表示由于自己户口在石家庄,上班在北京,补办非常麻烦,希望警方记录下自己的信息,有人捡到身份证可以通过警方还给自己。但对方回复,需要到汽车站的站前派出所登记。
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“我马上就要上车了,怎么可能再去汽车站呢,我只是希望通过电话让警察登记一下。”但对方坚持让她去派出所,双方随后便发生了语言冲突。李女士说,110接线员曾骂她“你就是个大傻X,丢个钱包也打110。”最后,对方还留下一句“活该被偷”并挂断了电话。# s1 m. X: s3 I9 P5 d9 {% Q
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回应 涉事接线员为聘用民警,已被批评教育: l9 C0 @7 {6 A7 u- ^! R$ y6 c. c4 s
7 I \! H( f9 [$ @! m" z; P 11月17日下午,燕都记者将此事反映到了定州市公安局110指挥中心。当天,该中心调查核实后回复,16日下午确实发生了110接线员与报案人语言冲突一事,由于双方情绪激动,都说出了难听的话。但对于接线员是否说了李女士反映的“傻X”,对方称尚未核实。据介绍,该接线员是一名聘用制的员工,当天下午已对其进行了批评教育,并将在第二天专门针对此事开会研究,并进一步规范整改接处警工作。
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