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定州11月14日上午10时许,刚从河北省定州市留早镇计划生育服务中心顺利办完二胎准生证的高就村村民彭永记者说,从自己家到镇政府约需30分钟,几年前办理一胎生育证时,由于手续带不全,来回跑了三趟。现在,镇里开通了“微信”预约办公,自己提前备齐了所需手续,这次办证过程只用了十分钟。
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据了解,为更好的推行为民服务全程代办制度,留早镇于今年9月17日在定州市率先开办了官方微信服务平台“官方留早”,将政府各项职能服务点对点直接发送到每名群众手中。
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: K# i+ Q( r3 ]7 K4 @( a1 F 记者在该微信平台管理控制中心看到,约20平米的房间内,4名工作人员正在电脑前进行党务、政务文字类信息采编及用户信息分类通知、汇总管理等工作。在工作人员的指引下,记者用手机扫描二维码查找到该微信平台,分别点击进入“留早发布”、“招商向导”、“为您服务”菜单,该镇、村的概况以及招商项目、证件办理等详细信息一目了然,并可直接与工作人员发起对话。
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据定州市留早镇人大副主席肖卿介绍,村民可从该微信平台获得全镇每天发生的新闻、资讯和党务政务公告通知等信息,并可了解办理计生证、残联证、粮食补贴卡等证件的手续、流程及主管部门、负责人等相关信息,还可进行网上预约,实现互动办公;前来该镇投资兴业的客商也可通过该平台了解招商项目概况、资源优势等导航信息,全镇中小微企业还能在此发布项目合作、人才招聘等。! o4 n! _8 H; Q
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肖卿称,通过在超市、门诊、学校张贴该微信平台宣传牌,发放名片、钥匙链等小礼品,目前,关注该平台的村民已达3000多人,累计预约计生、财政、保险等部门办公600余次,答疑秒回信息1200余次。此外,借助该平台,该镇还引入了德胜农林万亩核桃园项目、千亩有机松散菜花项目等3个大型农业招商引资项目。
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肖卿表示,下一步,该镇还将在微信平台中新建“数字管理平台”和“手机管控平台”系统,加强与市级各个涉农部门的合作对接,争取实现一次性预约办结镇、市两级涉农服务项目。
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留早镇计划生育服务中心工作人员刘建敏称,由于乡镇工作的特殊性,多数机关干部一岗多责,导致不能及时接待群众办理需求,让群众产生“办事难”的误解。通过微信平台与群众预约办公,两方都省心省力。
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& O& i3 G5 E8 c( { ~% p @' y) t 河北省定州市辖4个城区、16个镇、4个乡、1个民族乡,总面积1283平方公里,总人口130万,是河北省十二五规划重点培育的现代化中等城市,为河北省直管(县)市。留早镇位于定州市区东北25公里处,现有人口4.72万人,辖37个行政村。8 ~ u- |7 r& m6 x* N" M
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