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一汽大众也许不会想到,7月22日发布的这一纸看起来“义正词严”的公告,结果被网友戏称为了“神声明”,而且在网络上,随后又出现了各种“神声明”的改良版,让人看后哭笑不得。
$ u$ y- M) C. B) a5 u0 E 戏说归戏说,但是我们透过速腾车主和媒体的反应可以看出,一汽大众趾高气昂的回复,严重打击到了他们脆弱的小心脏。
D1 f: ^5 v d# l: w& | 一汽大众声明中有关“后悬架问题属极个别案例”的说法还历历在目,上周浙江绍兴、陕西西安等地又接连发生速腾断后悬架事故,全国各地的速腾车似乎用一种非常“默契”的方式,回击一汽大众的官方声明。+ p; E$ m( W; C) ]
一汽大众发布“神声明”后+ P( r+ z0 n4 O2 I
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全国又接连发生多起断悬事故& }' _& N" p, l: m p% t
被悬架“绑架”的速腾车主
! U" g2 o4 c* m7 V9 U* c1 b 一汽大众“神声明”不到一周0 m$ k0 q# B& S
绍兴又发生一起“断悬”事故* p* G; F7 V4 P7 J2 F4 C
7月27日,就在一汽大众有关“速腾的后悬架断裂的问题属于极个别案例”的声明还不到一周的时间,浙江绍兴一速腾车就发生了后悬架断裂的事故。9 k, [# `& a. }" P' f2 X3 o- y0 l) G
经过多方的努力,记者最后与车主陈先生取得了联系。据了解,事故车辆已经被拉到了绍兴清风4S店进行修理。. b5 W0 Z" P8 Z1 y
陈先生告诉记者,这辆速腾车是2012年8月在杭州宝通4S店购买的2012款1.6自动舒适型新速腾,行驶里程为2.7万公里。3 }+ v# {% k! u( l# }8 e
陈先生告诉记者,7月27日在绍兴发生后悬架断裂,被拖车拉到4S店,技术人员鉴定认为是由“磕碰引起的断裂”。/ | T) u o2 F+ T) Z, U1 L k) v
“4S店的技术人员也没有拿出证据来,就仅凭肉眼一看就说是磕碰引起,这样的说法我当然不认可。”
: T( ]" R/ J, I0 D. ^ 因为车子还在质保期内,后来由4S店给出了一个解决方案,由保险公司和4S店各出一部分钱,更换了一个非独立悬架。对于这个处理结果,陈先生表示不满意:“我觉得纵臂断裂应该是车子的质量问题,我在网上也看到很多类似的情况,不管是否有磕碰,断裂的位置都很相似。”
2 t/ h1 I9 ?- t" A- L 陈先生的一位朋友告诉早报记者:“我们也觉得他不应该接受4S店的提议,应该要求4S店将后悬架更换为独立式后悬架或者将车收回。”1 s* e: E: Z1 U" P8 I) H4 O
事实上,新速腾后悬架断裂已非个例。记者在网络上稍做了一下搜索,就在近期媒体和汽车论坛中,看到20多起相似的事故报道。2 G3 c# E4 E9 A. n
陕西断悬速腾& h7 K) _, L4 z( l6 n7 e. O6 A' Q3 a
放在4S店一周不管不问却连夜更换悬架( j7 m0 X- G" l* c
如果一汽大众仍然坚称速腾后悬架属于“极个别案例”,那我们再来说一个陕西西安的速腾车主李先生的故事,他的速腾车发生断裂,恰恰就在一汽大众发布声明的前一天。+ B+ i+ z8 L# h
“那时我正在我们县城的路上开车,路面很平稳,也没有颠簸。我发车后跑了一公里以后,就觉得有些不太对。后来在过一个减速带的时候,踩了一脚刹车,车就开始不受控的跑偏了,我急忙下车查看,发现后轮明显偏了,当时也没太仔细看,想赶紧开到附近的修理厂里修一下,结果再开了一小段,车就彻底动不了了。我下车一看,才发现整个后悬都断了,车后轮整个移位了,最后只好叫了拖车拖到4S店里去修。”
; N( R" n9 t1 z9 c, }) q 对于7月21日发生的事故,李先生只能用“后怕”两个字形容。他后来回忆说:“事发前的一个礼拜,我开车去跑高速,就发生过方向不正、车身不受控制跑偏的情况,当时就吓出一身冷汗。但是由于自己工作太忙,常常跑外地,一来二去就没把这事放在心上,没想到最后发生了这么严重的情况。”# H% c" r! @ i# Y; t9 |
李先生的车,是三个多月前在当地购买的,原本以为这款之前在网上因其丰富配置,高科技含量以及惊人销量的紧凑型“神车”,能够给自己带来更好的驾驶体验,结果才跑了6000多公里,开在大平路上后悬架就断了。& g, V' ~: V; S1 c3 N3 a% n' V
李先生说,事发后他请保险公司的人过来看,结果对方检查过以后也没说出断裂的原因,只说这种情况他们只能承担一半的赔偿金额。李先生觉得这钱掏得冤,没让4S店修,自己当天晚上回家先上网查了一下情况。不看不知道,一看吓一跳,李先生一上网才知道,速腾后悬架易断的问题早已经在全国各地的论坛上炸开了锅。9 ~: t7 U& U' l6 g
李先生立刻发觉自己的车子可能也是类似的问题,于是将自己的遭遇也发到了网上,希望寻求专业人士的帮助。
+ b* z3 M1 e* Z7 E 车子换了一套后悬架,费用是7000多元,最后李先生自己掏了一半的修理费,不过这里面的各种蹊跷至今都让他百思不得其解。同时,他发现他的车子现在还是跑偏,那根新换上的扭力梁后悬架,让他现在开车还是惴惴不安。
( t& l, H# J* l5 l) f3 P+ J 三年新速腾销售62万辆& D. g4 ~- J1 Q1 g3 r* v
两套后悬架价格相差8000元. t- ~, F% N. d: R8 }& N) L
作为一汽大众旗下的重要生力军,速腾一直扮演着销量支撑的重要角色。6 a- L" T) R+ C, m
数据显示,仅速腾一款车,在一汽大众的产品体系中占据25%左右的销售比例。2012年销量196296辆,2013年全年累计销量为271188辆,今年上半年累计销量为155393辆,月平均销量在2.5万辆左右,在紧凑型车中稳居前三名。
S3 d5 R- d2 \/ h 记者通过查阅销量数据后发现,速腾销量的“崛起”,正是从2012年3月全新速腾上市开始的。之前的老速腾一直在每月7000~8000辆的水平徘徊,全新速腾上市后销量突然冲到了9950辆,2012年7月销量更是首次突破2万辆,达到2.18万辆,此后速腾的平均月销便维持在2.5万辆左右。1 p* w/ f( c8 z( T4 B
然而,随着销售数量的增多,速腾在后悬架结构上的设计缺陷也随即日渐明显起来,今年4月以来,速腾频发的断裂事件更是将这一问题推上了风口浪尖。% R4 V6 O- ]/ W
记者在调查中了解到,2012年3月新速腾刚上市时,新老速腾两套不同的后悬架,4S店的标价相差8000元左右。! v; D m5 c4 ?9 w5 Z( K9 Z' Y# k% g- N
据记者的不完全统计,安装了扭力梁后悬架结构的速腾,目前共计已经销售了62万辆。由此我们可以推算,一汽大众在这三年时间里,仅后悬架一项,就节省了巨大的成本。3 A* y& v( D% d. }4 Y* R
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