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2013年10月中国银行河北省分行与铁路部门合作,在石家庄市区的营业网点首批布放了共计15台24小时火车票自助售取票机,为市民提供了更为便捷的买票、取票方式。但如今这些自助售票机却无人问津,形同虚设。6 N. A w. Y1 Y4 P z- I) e5 p% e6 C
5月7日上午,记者来到裕华路中国银行河北分行裕华支行营业部,24小时自助银行服务的标示牌下,“火车票自助代售取处”的指示标识格外明显,一台与火车站相同的车票代售取机与银行ATM机放在一起。% G j1 I" B7 Q& W7 U5 B
据银行工作人员介绍,该自助售票机不支持现金支付,客户可以持身份证及有银联标志的任何一家银行的借记卡,按照屏幕上的操作说明即可完成购票,但需缴纳5元手续费。这些自助售取票机不仅支持联网实时购买火车票,还可以取网络购票、电话订票,并能够提供销售服务费发票。5 S( x# x2 t( N6 M! \# l: e5 L
但是记者发现如此方便快捷的自助售票机,却被广大消费者忽视,并未起到应有的作用。上午9时至11时两个小时内,并未有消费者前来购票。6 g1 t" P) m4 B$ B9 B+ L
据中国银行裕华支行工作人员介绍,自去年自动售票机布放以来,每天工作时间前来购票的人数一般不超过30人,最近一个月每天基本不超过10人。8 M5 n N( D, v8 S
记者随后进行了简单的街头采访,被采访的30人,无一知晓中国银行内布放了24小时火车票自助售取票机。
$ ^( m8 W5 \, ~* } 据中国银行裕华支行工作人员分析,可能是5元手续费阻挡了消费者的使用热情,但是更重要的是布放初期的宣传力度不够,希望能加大宣传,使得这些便民措施能更好的方便大家的生活。
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