电梯突然罢工人员被困怎么办?除了按电梯内的警铃报警,还可以直接拨打24小时应急电话96365,石家庄市电梯应急处置中心将迅速启动3J响应,进行救援。

记者从石家庄市质量技术监督局获悉,石市在全省率先建立了电梯应急处置平台,目前已覆盖石家庄市及周边24个区县的在用乘客电梯,同时开通96365应急热线,热线24小时值班,如有人打电话求助,将启动3J响应网络救援,第一级是派遣被困电梯所属的维保公司实施快速有效救援,要求维保公司人员在30分钟以内赶到现场;如果一级响应无果,立即启动二级响应,派遣离困人电梯最近的应急救援站人员前往救援。目前全市已建80个二级救援站,救援站人员随时待命,进行电梯救援。如前两级都启动失败,则启动3J响应,联动119消防部门出动,同时协调110、120等呼叫中心,实施电梯困人报警信息共享及发生伤亡事故的医疗救护。

据介绍,电梯应急处置平台试运行四个月以来,指挥调度电梯维保和物业单位已实施应急处置677起,解救被困人员931人。

电梯救援人员提醒市民,如遇电梯突然停止运行,要立即通过电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系,同时拍打电梯门,按下所有按键,头背紧贴电梯壁,以手抱脖颈半蹲下的体态等待救援人员到来。