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每年央视“3·15”晚会曝光的企业都会成为社会焦点，今年“中招”的企业中汽车厂商占了不少，东风日产、上海大众、奔驰、路虎……被曝光的问题包括车体故障，也有售后弊病，可见消费者权益保障仍需加强。) r" c" ~2 u- r
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路虎极光被曝变速箱故障频繁
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据央视“3·15”晚会报道，路虎极光是路虎旗下一款进口豪华城市SUV，2014款和2015款均配备了9速自动变速箱。但是，变速箱却故障频出。多位车主的路虎极光时常在行驶中失去动力，或变速箱故障灯亮起。3 C* o, ^4 V* b4 H* i
同时，据央视调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。而路虎方面给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。但是，变速箱问题仍然没有根本解决。3 J, k( c4 l. U/ t0 r1 z O
据报道，中国汽车质量网上显示，关于路虎极光的质量投诉近20条，其中一半的投诉项目都为变速箱故障，具体包括变速箱无法换挡、无法提速、抖动、电脑故障等，而其余投诉集中在发动机漏油、异响、故障灯亮起等。! f, S5 P& M& s7 r1 m) T- i
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日产大众奔驰4S店小病大修牟利" y; r1 X7 i. b* q! f
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央视315晚会节目组接到了大量消费者投诉，纷纷反映一些4S店在车辆维修和保养的时候，存在许多猫腻。一位多年从事汽车维修的内幕人士举报，一些汽车4S店会故意虚报和夸大车辆出现的故障，欺骗消费者，从中牟取暴利。+ @) V2 g g6 V+ x: B1 R
央视财经记者调查4S店发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动，重启系统即修复)但在这些4S店，却要你更改火花塞等各种大修，其中奔驰维修费报价近万元！( w+ i* |$ X/ j- a
+ f/ n! y) q) }, p 速腾车主诉质检总局“不作为” * i, s+ _2 I, b
- q9 d/ \% @" `7 m1 b6 P1 ] t& G/ ` 受187名速腾车主委托，速腾维权律师团就国家质检总局行政不作为一案向法院提起行政诉讼。遗憾的是，该案未被受理。多位速腾车主反映，多个地区的一汽大众4S店在发给车主们的召回短信中，均强调“在2015年4月2日前进店完成召回的客户，4S店将提供价值500元的维修抵用券，活动结束后将只提供200元抵用券”。
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发表于 2015-3-18 18:46:08
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照妖镜
发表于 2015-3-20 09:25:06