石家庄净水器市场：成本不足三百敢卖上千

斯巴达之魂

    书香华苑小区业主苏先生购买净水器，安装不到20小时就发生跑水事故，淹了电梯淹了邻居家淹了地下室。
! R9 Z% a0 F! @6 K: _    苏先生家净水器跑水的事引起读者热议，不少市民致电本报，诉说在购买、使用净水器过程中的种种遭遇。昨日，记者走访了省会净水器市场，发现净水器市场鱼龙混杂。业内人士痛揭内幕：不少净水器出自小作坊，雇佣三四个工人，从网上购件组装，成本不足300元，售价却高达千余元；安装、售后时偷工减料，以次充好，极易造成漏水、水质二次污染。
    □文/图 本报记者 杜慧 陈霞 通讯员 祁佳博 孙艺华
7 J; ?8 I* s6 I: b4 H* m; M    山寨货、傍名牌等伪劣产品存隐患
7 C' a9 j$ v2 g+ [' r    8月7日，记者走访石家庄各大电器卖场发现，净水产品品种繁多，有的叫净水机,有的叫直饮机,还有的叫纯水机。产品价格从几十元到上万元不等。在商品批发市场内，也有多家销售小品牌净水产品经销店，售价从140多元至3000多元不等，让记者挑花了眼睛。
    张先生从事净水机行业多年。昨日，他向记者痛揭内幕，净水行业鱼龙混杂，大品牌有质量保证，售后很正规。但小作坊小厂家目前也是“大行其道”，山寨货、傍名牌等伪劣产品比比皆是，不仅以次充好，牟取暴利，而且还存在诸多安全隐患。
    乱象一：
+ r- F: r9 c0 j+ }, z    小作坊组装净水器 300元成本卖到上千
    张先生说在省会就有一些小作坊式的净水厂家，“他们租个二层楼，一楼生产机器，二楼工人吃住，从网上购买一些便宜的零部件，再雇上三四个工人，就能组装出一台净水机。”张先生说，这些小作坊式的净水厂家还会从工商部门注册两三个商标，或者直接傍名牌，这些经他们手组装的机器，一个滤芯不过十几元，整机成本不足300元，可售价大多都在上千元。
) T! c8 Z: A3 W7 o8 O: Y2 y. o    乱象二：
$ H; ^- t: K$ J) U) {# k    安装和售后打折扣 易致漏水、水质二次污染
! X9 P" B! ?' O, M3 {2 n5 F    目前，净水行业的另一乱象就是厂家或经销商在产品安装和售后服务上大打折扣，安装的零配件以次充好，售后服务不到位，导致净水产品漏水、水质二次污染等现象频发。
7 p( ?0 t" H- C8 Y" ^    张先生说自己在为居民安装净水器的过程中，就曾多次发现一些小厂家生产的净水产品，电水机上安装的二分管（净水器进出水连接的管件）质量很差，这样的配件极易发生漏水现象。还有的为节省成本，产品接口处不带卡子，导致产生的废水增多，造成资源浪费。“按规定，滤芯半年更换一次，我们品牌的滤芯是50元一个，但是安装工上门服务一次的成本远高于此，有时经销商为了节省成本，就不按时为消费者更换滤芯，这样会造成水质二次污染，还不如不装。”张先生说。
    乱象三：
9 F3 }7 D" Y6 H7 q# x    没有养生功效 美容祛斑纯属忽悠人
    记者调查时还发现，为抢占市场，一些商家打出弱碱性、活性等健康概念，甚至连“美容”、“祛斑”等宣传也屡见不鲜，以此吸引消费者眼球。在一些居民楼内张贴的小广告上，还有商家打出健康水包治百病的招牌。
    对此张先生哭笑不得，他说，目前市面上的净水产品主要有两种，一种是净水机，通过超滤进行简单过滤；另一种是纯水机，通过反渗透原理，去除水中的部分杂质污染物，进而净化水质、去除异味，达到直接饮用效果。从价格上说，净水机售价在几十元到数千元不等，而纯水机价格稍贵，在数百元到上万元不等。“不论是净水机，还是纯水机，多是达到净水作用，降低其PH值，改变水质，根本达不到治病、美容功效。”为此，他提醒消费者可以通过卖场等设置的饮水体验点，直观了解净水过程以及结果，避免为不切实际的概念埋单。
    乱象四：
/ K# ~; ]8 l- Y7 Z; e    白送2000多元的机器 免费午餐藏猫腻
$ g0 m) ^4 f4 t6 i+ s    张先生说，市面上还有一些不法商家打着免费赠送净水机的旗号，却内藏猫腻。昨日王女士就向记者询问，有人在小区里发放宣传单，企业免费赠送净水机是否靠谱。“这样的免费午餐一定藏着猫腻，”张先生说有很多小厂家的确会免费赠送，但是安装完毕后会索要多年的换芯费，少则1000元，多则3000元。“其实，一个滤芯不过几十元，这还是变相卖产品，居民花高昂的滤芯费得到普通的净水器。”
    净水器新国标
5 M! U0 q4 B0 |0 o9 O, _4 t& K    下月起开始实施
+ |' r6 o9 m& |- E7 ^    记者从石市质监部门了解到，8月1日起，由国家质量监督检验检疫总局和中国国家标准化管理委员会共同发布的净水家电行业两项新国家标准，《家用和类似用途水净化装置》和《家用和类似用途饮用水净化内芯》新国标开始实施。
    《家用和类似用途水净化装置通用要求》完善了净水器电器性能方面的标准，具体内容包括净水器的总净水量、功能效率、噪声、拖延率、再生率、除菌率、废水比、回收率等，并按照不同的技术进行分类；《家用和类似用途饮用水净化内芯》则是针对净水产品核心部件内芯的标准，这也是第一个针对净水产品核心部件制定的标准，其适用范围包括家用净水产品的反渗透膜、超滤膜、微滤膜、PP棉等各种内芯。
    随着这两个标准的“上岗”，市民选购净水器已有标可循了。
    消协
    安装和售后非常关键
    河北省消费者协会副秘书长聂云东介绍说，消费者在选购时，可查看净水器上是否有家用电器强制性规范的3C认证，以及涉水产品卫生许可批件、国际质量管理体系认证等，必要时可以要求经销商提供权威部门的检测报告。
    净水器最为关键的就是滤芯，滤芯并非越多越好，重要的是过滤材料本身。最好选购有“智能多级滤芯更换提示”功能的净水器。购买时还要注意市面上宣称滤芯3-5年不用换的，往往是夸大其词，因为滤芯是常规消耗品，需要定期更换。净水器的安装和售后服务非常关键，在选择净水器时，要看该品牌有没有专业售后安装服务团队，比如有无专业人士定期给更换滤芯，定期清洗、维护、消毒。
    工程师
    常清洗才能保安全
    格力净水机贾工程师提醒，在售后方面，一定要严格按照产品使用说明书操作，常维护、常清洗、常更换必要的材料器件，定期更换滤芯，如PP棉、活性炭、反渗透膜等，若更换不及时，不仅起不到安全饮水的作用，还会造成二次污染。他提醒市民，一些商家为了节约成本，在售后服务上以次充好，重复利用旧的RO膜，所以售后人员上门服务时，一定要看清楚产品是否真空包装，是否干燥，并保留更换掉的零配件。
. u# _" a; F/ f: ~7 }0 V    厂家和经销商
3 a, h/ o% }1 }* ?- w  e    应对苏先生损失担责
6 `) U6 j5 i3 T    针对苏先生的遭遇，河北省消费者协会新闻与法律事务部副主任廉莙认为，按照《新消法》第40条规定：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因产品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
    苏先生净水器案例中，厂家明知道经销商未进行专业培训就向消费者销售安装产品，属于姑息纵容经销商行为，漠视了产品售后质量风险的存在。因此，厂家应该和经销商共同对消费者造成的损失担责。