平山客车对携带童车乘客额外收费 已退还

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    近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“石家庄市平山客车对携带童车乘客 额外收费10元”的问题。7月16日，河北省交通厅通过“阳光理政”平台做出回复表示，平山圣地快客车队营运部部长已向当事人进行了道歉，并将10元费用退还给了当事人。同时，圣地快客车队还对当日班车售票员进行了批评教育，要求全体司乘人员严格按照《河北省汽车运价规则》标准收取旅客行包费，坚决杜绝类似问题的再次发生，全力维护乘客的合法权益。
! f0 N' ^' p) ?1 d# Y' T    网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
; P% P" N2 f% M% {: E! J: m1 t    我于2014年7月6日，从石家庄市平山县温塘乘坐班车到客运北站，车牌号为：A Y6405（见附件照片），发车时间为下午13：50，我随身携带一辆童车，放在客车的后备箱（见附件照片），除交了正常车费17元外，售票人员竟然因为我带的童车另外再多收我车费10元，总共收费27元，否则不让我上车。这严重违背了“对政府职能部门而言，法无授权不可为”，要求售票员退还多收我的10元额外车费并向我道歉。
    河北省交通运输厅通过“阳光理政”平台做出的回复：
    据石家庄市运管处调查反馈，你反映的问题情况属实。目前，平山圣地快客车队营运部部长已向你进行了道歉，并将10元费用退还给你。同时，圣地快客车队还对当日班车售票员进行了批评教育，要求全体司乘人员严格按照《河北省汽车运价规则》标准收取旅客行包费，坚决杜绝类似问题的再次发生，全力维护乘客的合法权益。
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最炫民族风

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最炫民族风 发表于 2014-7-17 10:35

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