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车主故事 上周六上午，杨女士刚要上车发现轮胎瘪了一个。杨女士不会换轮胎，又赶时间，就打车出门了。 在出租车上杨女士还在发愁，“忙完回家怎么换轮胎?总得开到4S店修吧。”她把自己的悲催遭遇发到朋友圈。没多久，一个在保险公司工作的朋友打电话给她，“你买的车险应该有道路救援服务，他们可以帮你换轮胎。” 杨女士愣了，车险还有这服务?开了两年多车都不知道啊!她致电保险公司，保险公司还真的安排救援人员来帮她换上了备胎。 其实，不只是道路救援服务，车险还有更多“隐藏”的增值服务。 
隐藏服务一：非事故道路救援不是只有出事故了才能找保险公司，车子出了状况也能请保险公司帮忙。一些保险公司可为车主提供“非道路事故救援服务”，记得是“非事故”，事故救援就是出险了。 比如你的车子需要紧急接电、紧急加水、紧急加油、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等，这些收费几十元至几百元的救援服务，也许你投保车险的公司可以免费提供。 一般情况下，各保险公司对此服务的提供没有过多条件限制，只要你在该公司投保，且是“9座以下非营运车辆和自用车”，就可以享受此项免费增值服务。你在停车场、在城市道路或是高速上遇到以上问题，这样的免费救援服务，无异于雪中送炭，所以，你一定要知道哦! 隐藏服务二：酒后代驾、代拖饮酒不开车，开车不饮酒。如果开车出门，又遇上不得不喝酒的情况呢?找代驾嘛。郑州市目前有不少专业代驾公司，受时间段和距离影响，收费标准为50元至200元不等。为了保证车主饮酒后的人身安全和车辆安全，保险公司提供酒后代驾、代拖服务。 记者致电多家保险公司客服电话了解到，目前不少保险公司可提供代驾、代拖服务，但有一定条件限制。比如，某保险公司规定享受此项服务的车主，需购买交强险和车损险、三者险等商业险。 除了购买险种的条件限制，还有保险公司对代驾范围有要求：市区三环以内。 隐藏服务三：免费代步车车子发生事故后送修，两三天或者更长时间没车用，习惯开车出门的车主总会觉得不方便。这时，你可以问问自己投保车险的保险公司，有没有提供代步车服务或者是否给报销打车费用。 记者致电多家保险公司客服电话了解到，目前只有个别保险公司有代步车服务，但由于代步车车辆有限，要提前3天或一周预约，尽可能调配代步车。 不过有保险公司表示，可以提供每天累计50公里、最多3天的出租车费用报销。在记者咨询的几家保险公司中，其中一家保险公司表示曾有代步车服务，现已取消。
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发表于 2014-7-11 15:45:06
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