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车险理赔是汽车发生交通事故后,车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。* S2 c9 u+ |. {! D) @4 e% a2 ~
. t& v# k: B/ m& _0 n 车险理赔处理技巧
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/ H$ Z* Y5 K; {; ^+ D 1、知己知彼,百战不殆。车主在投保的时候就要对所投险种的承保范围、理赔要求、免责条款等有个全面的了解。这样才能在意外发生后,知道那些该赔、那些不该赔,就不会因误解而与保险公司发生冲突。2 e/ K2 |- |- V0 ~; ^* V e5 z/ }
; ]2 `5 s% c# a. x 2、遇变不惊,及时报案。当意外发生后,车主不要惊慌。【车险理赔流程,买车险注意事项】要及时地向交警和保险公司报案并保护好现场。如果担心交通堵塞,需将车驶离现场,然后再商讨事故责任的划分。可以先用粉笔划出事故现场两车轮胎位置,或者用相机、有摄像功能的手机拍下事故照片。这样既能保证道路交通不会拥堵,车主理赔也有了根据。
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3、先定损,再修车。车主一定要等待保险公司定损员出具定损单据后,再安排修车。如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损,保险公司有权对无法确定的损失不予赔付。 m/ t5 v% C- e7 u3 l
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