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捷途汽车“旅行+”,为用户出行美好体验做加法

2024-3-28 14:34| 发布者: 熊出没| 查看: 97417| 评论: 0

摘要: 清明小长假即将到来,让本就备受关注的自驾游再次升温。来自易车研究院的数据也清晰显示了自驾游需求的快速上升趋势——家庭旅游需求占比从2022年的33.03%,快速上升至2023年的49.06%,已经成为中国汽车市场的“第一购 ...
 清明小长假即将到来,让本就备受关注的自驾游再次升温。来自易车研究院的数据也清晰显示了自驾游需求的快速上升趋势——家庭旅游需求占比从2022年的33.03%,快速上升至2023年的49.06%,已经成为中国汽车市场的“第一购车诉求”,旅行用车市场也成为了各大车企的必争之地。

在这个市场最成功的品牌非捷途莫属,成立六年以来,捷途汽车一直专注于持续开发“旅行+”市场,赢得了一百多万的用户的喜爱和信赖。捷途如何赢得用户青睐?答案很简单,即专注“旅行+”,从细节入手,不断“进化”。



为旅行而生,与用户共创

旅游,是对车辆设计、品质、驾乘体验都有很高要求的一个用车场景,尤其是家庭自驾游,更是对车辆方方面面的细节设计都提出了更高的要求。从诞生之日起,捷途汽车便对家庭旅行之中消费者可能遇到的各种情况进行了充分调研,并听从了众多用户的反馈,并最终体现在产品的研发、设计和匹配上。



而捷途真正收获用户人心的是对“旅行+”概念的细心解读和落实。从旅行实际用车场景来思考研发,着手于每一个细节,为用户提供真正实用、好用的功能,让汽车不再是单一的工业产品,而是用户可以信赖的朋友,是旅行中最得心应手的工具。如车顶行李架、超大后备箱空间、挂钩以及超多储物格,以及自带小桌板、露营锅具槽、晴雨伞槽等等,都是为了盛下用户的对旅行露营的向往,是捷途充分考量了用户旅行途中的实际需求,从实用角度出发给出的功能,让大件行李、小件物品都可以各得其所。



从“旅行”出发,不“闭门造车”。近日,捷途汽车举办“捷伴同行 共创未来”共创活动,与用户一起深入挖掘旅行途中的用车痛点和需求,综合研讨山海T3/P3车型的产品定位及造型设计,邀约核心用户共创产品核心卖点及生态产品。

捷途通过举办用户共创活动,反复论证产品功能,进而推出真正实用的解决方案。如驻车空调就是听取了用户的实际需求并在新车上如期推出,解决了用户在驻车状态下,车内“冬冷夏热”的问题,既享受了舒适的体感环境,也降低了车辆能耗。另外,捷途汽车也匹配了领先的6.6kW大功率外放电功能,大大拓展了露营场景,让用户在户外可以DIY美食、看电影等等,真正享受旅行露营的快乐。



至今,捷途汽车已经吸引了超过10%的用户参与用户共创,累计29.3万人次提出了建议,涵盖产品研发设计、服务升级、售后运营等多个层面,其中3.4万条被采纳,采纳率高达8.1%。通过用户共创去深度挖掘用户的痛点,并将之匹配到产品上,正是捷途汽车打造“最懂旅行的车”的“重要法门”。

为用户而生,构建旅行+生态圈

捷途汽车在深耕家庭旅行用车多年,品牌不断被市场和消费者肯定,不断刷新发展速度,不只是因为开发出适合旅行的产品,更是通过不断深入挖掘用户出行体验的需求和痛点,构建出的专属捷途用户的“旅行+”出行生态,为用户提供丰富多彩的旅行权益与增值服务。

坐进捷途汽车,旅行想走就走,酒店、餐饮、路线甚至是整个出游攻略等都由捷途全场景覆盖的“旅行+”生态圈精心打点好,还能享受打折优惠,省心省钱。这一切的背后,正是基于捷途“旅行+”生态平台的强大支持。捷途现已与120家生态联盟单位紧密合作,在全国100多座城市为用户带来了超过100项专属增值权益,包括全国30多个酒店品牌的近2万家酒店最低8折优惠,让用户真正享受旅行带来的愉悦。



懂旅行、更懂用户,也正因为此,捷途汽车在短短6年时间获得100万+用户和4000万+粉丝的青睐。专注“旅行+”并不断深入、拓展就是捷途不断刷新发展成果的核心源动力。

2024年是捷途汽车冲锋“全面混动化”的关键一年,其核心车型也正在逐步快速迭代混动化,相信基于“旅行+”理念的产品升级、技术升级、生态升级、服务升级,实现“全球混动越野第一品牌”的目标,一定不会太远。



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