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“星途车生活”正式上线 品牌经营方法论——用户共创 引人深思 ...

2021-8-9 14:55| 发布者: 熊出没| 查看: 126618| 评论: 0

摘要: 8月6日,“星途车生活”正式上线,它的开放是星途用户共创模式的又一举措,不仅请用户定义产品,还让用户定义营销,以多样的玩法与用户站到同一阵营,共创美好驾驶生活,助力品牌向上。“星途车生活”社区玩法多·之 ...


 

8月6日,“星途车生活”正式上线,的开放是星途用户共创模式的又一举措,不仅请用户定义产品,还让用户定义营销,以多样的玩法与用户站到同一阵营,共创美好驾驶生活,助力品牌向上。

“星途车生活”

社区玩法多·之一:“一句话get星途家族”

无论选择了星途的哪一款车都一定有被吸引的理由,或者是凌云霸气的动力、或是LX超高的智能,或是揽月舒适的空间,总会有个点戳中买车人的心,官方活动#一句话get星途家族#正在进行中,星途家族的车主们畅所欲言爆金句分享自己的心得,而且发帖后点赞数高还能拿到奖品!

社区玩法多·之二:“超级体验官招募令”

社区内还撒出了“超级体验官招募令”的“英雄帖”,希望通过招募计划鼓舞更多参与到产品研发设计体验、营销,例如,共同设计自己的dream car;共同评审效果图、油泥模型、样车;共同动态、静态评测新车;共同改进和升级车辆;共同策划、参加新车上市活动;共同策划、参加各类车主活动……

8月2日,EXEED星途超五星豪华SUV星途凌云400T正式开启预售,预售价格15.9万-17.99万。目前,正招募“超级体验官”共同参与凌云400T线下体验与上市活动。

星途凌云400T

星途一直坚持以用户为核心,一切产品的出发点都是为了满足用户的极致需求,所以主动以“星途车生活”与用户链接。具体来看,“星途车生活”的上线带出了几个重要意义:

1.以“社区”为核心,通过资讯、社群、线上线下活动等呈现了互动式运营一方面助益口碑扩散,一方面将用户的声音直达品牌,保持与用户同频共振;

2.将涉及用户日常的活动和服务与社群互动运营相结合,增加用户触点,拓展用户与品牌、用户与用户的之间的关系,让关联度将更加紧密

3.用户化身体验官参与线下活动,能够与高管直接对话,参加产品规划也许某一天,自己的发言就改变某一款产品的命运。当然,即使没有大的想法,只是提出一些小小的改进意见和看法,也同样会被星途所重视,因为真正听到用户心跳才能把产品做好。用户的每一次付出,能得到实实在在的回报,无论是物质上还是精神上都能收获满足。

“星途车生活”

用户共创持续深化 星途与用户站到同一阵营

用户与品牌站在同一阵营,这是当下每一家车企的美好愿景,因为用户是品牌生存的根本基础,品牌的向上本质上是用户的向上。但是汽车行业属于低频交易,售前售后分离,这也让用户黏性降低。汽车如果能让用户分配更多的时间在更多场景与汽车品牌产生联系,那么所产生的效应不只是加法而是乘法。

在这一背景下,星途主动开启关注用户的思维理念。“星途车生活”便是让品牌与用户产生“直连”的媒介,所形成的社区+服务体系就是星途抓住用户的核心。

星途改变过去汽车行业常规的以车辆为中心的模式,转向以用户为中心的模式,提升用户体验这种巨大的转变将支撑品牌,让其在思想、组织和行为模式上来一场革新

星途凌云400T

结尾

星途车生活刚上线,内容还将继续丰富,如,老客户转介绍、车友会活动自发招募等模块都会陆续上线,创造更好的体验。“星途车生活”的到来是星途品牌对用户关系深化的体现——在一定的用户基盘基础上除了售卖产品,还搭建起沟通平台,甚至帮助用户成为“合伙人”。

用户是决胜市场的关键,星途一直在向用户传递一种共同认可的价值观——携手共创,而这样的做法也在得到更多用户的认可。

 

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