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对于新手来说，这些保险事宜要特别注意。
3 g ?8 J( x" m h 车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。多车追尾。由于路滑导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。6 |. K# b- ?9 N9 q( y6 A
操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。
: K f0 ]" v) \) P$ C8 X6 w' O出险攻略 索赔过程分四步
$ F2 f- k3 ]( _+ _+ N7 [/ J8 L$ ]6 a2 ~% V+ ~第一步：及时报险
0 B1 g9 w9 Y9 |0 d/ D' z; d1 l9 e要领:保护好现场的同时注意车上的钱物2 ]9 d" Z5 p! Q; H3 M- H9 c& F* U
发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。
- N2 {2 N; m: R4 w/ x' X第二步：查勘定损5 F) \! I4 @) e: N1 L% J: h
要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定
/ l- |& j4 ~$ j2 N; C保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。
2 `; r% x4 u6 C# w第三步：车辆修理/ @7 g3 r* L: u
要领：可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修5 y, g1 p! t9 j A0 C
车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。: A! u' F) q2 K9 [4 X
第四步：索赔递交
0 y4 j; Q2 a0 N- \% Q9 z要领：递交资料要完整' D: B% K6 U5 Q# A1 R; n
车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书；涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。! R* j3 @6 [8 w. ?
特别提醒 留意四个关键词; h. |6 t2 Q8 G N+ H
关键词：及时 I/ P$ W' b" s$ ^. ]. q3 D5 X
盗抢险24小时内要报案& T, l& }: v; s3 p! [
根据保险合同规定，出现交通事故后，首先要及时报案。如超过48小时（盗抢险超过24小时）内未向保险公司报案，保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人，还应及时施救。7 O) F$ l- [: P$ }
关键词：时效; Z4 l7 `" u2 Z% J. v- N
尽快提交索赔单证/ q7 f$ v- v1 O! o* f3 G4 i
特别提醒车主，要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料，及自报案起两年内未向保险公司索赔，保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后，保险公司应在10天内一次结案赔偿。
( Q: g4 L. P% f$ [3 B! F关键词：拒赔范围2 H. s4 G; `- ~3 i7 j
相关条款当注意
# U6 B* i# ?; |根据有关规定，对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况，保险公司是有权拒赔的。
9 z$ G/ q1 C- N4 g关键词：附加险
+ d: s$ I9 h7 s* ?+ ^0 u留意免赔范围
2 r( b8 b' z# M, b9 w附加险必须购买主险之后才能购买，而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候，应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，非全车遭盗窃，保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎，安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司才负责赔偿。 |
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发表于 2014-1-9 09:43:24
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